• 基层物业人”的“美”:物业主任助理柳湘娟被

    2018-12-10 13:57:37

    底层物业人的美:物业主任助理柳湘娟被称小区贴心人 在晋江世纪华廷小区,说起物业小柳大多业主都知道。从财政出纳、前台招待,到物业主任助理,本年32岁的柳湘娟在世纪华廷物

      底层物业人”的“美”:物业主任助理柳湘娟被称小区"贴心人"

    在晋江世纪华廷小区,说起物业小柳大多业主都知道。从财政出纳、前台招待,到物业主任助理,本年32岁的柳湘娟在世纪华廷物业已作业了6年多。

      ­担任物业出纳、前台期间,柳湘娟每天都要和业主打交道,从业主的物业缴费,到投诉保修,再到咨询求助,小区每户业主一有作业,都会想起她。现在,小区里有多少户业主,哪户业主家有多少人,她根本都能认得。

      ­前台、出纳岗位是小区物业效劳的‘门面’,效劳态度好不好、干事细不仔细,直接关系到业主的满足度。柳湘娟说,作业几年来,现在只需业主来到物业效劳中心,不必自报家门,她就能清楚地说出是几栋几号房的业主。

      ­关于柳湘娟,小区业委会主任许连财连声称誉。小柳为人热心,作业认真,小区业委会建立以来,一些日常会务、资料整理都多亏了她的帮助。许连财说,不只是对小区业委会的作业,关于小区业主的事,她也是不遗余力,不少年岁大的业主还把她当闺女看待。

      

     

      

     

      

    人物手刺:柳湘娟,泉港人,32岁,世纪华廷小区主任助理。

      ­2015年下半年,因为作业超卓,柳湘娟开端担任小区物业主任助理,这得益于她几年来用心效劳得到业主的认可,小区每年的业主满足度测评都不错,物业缴费率也都保持在95%左右。

      ­说起柳湘娟,小区物业主任罗志青更是竖起大拇指。罗志青说,让他形象最深的是本年春节前夕,小区有户人家外出休假,到了岁除才想起家里的春联没有贴,为此打电话给了小柳。小柳二话没说,就帮这户业主把大门的春联给贴上了。业主回来后,第一时间就来到物业表明谢意。

      ­做物业效劳,就是要帮业主处理问题,只需与业主进行良性互动,才干真实做好效劳。柳湘娟说,现在,尽管不在担任出纳、前台岗位,但只需业主有需求给她打来电话,她都会自始自终用心肠帮助执行处理。

      ­搜集令

      ­本年是晋江经济报创刊十周年。十年间,本报经过拓荒小区这些事晋江物业专栏,携手晋江物业主管部门举行业主满足物业评选等活动,见证了晋江物业从物业+保安形式向精细化办理效劳形式的改变。物业办理效劳的提高,不只惠及千家万户,谋福千万业主,也助推着晋江城市的跃升开展。

      ­回忆晋江物业曩昔十年的开展,离不开小区保安、保洁、楼管等底层物业人的静静支付。本报联合晋江市住建局、晋江市物业办理协会推出创刊十周年特别策划——寻觅‘最美’底层物业人专栏,经过记者采访,叙述底层物业人身上的点滴故事,期望更多人来重视他们,重视晋江物业开展。

      ­如果您身边有让您敬仰的底层物业人,或许您在日常日子中发现了身边底层物业人的美,欢迎拨打活动热线17705070606向咱们引荐。(记者 赖自煌 王家煜 文/图)鸿运国际